La politica rimborsi e resi di e-King Team Italia S.r.l. ti consente di ripensare al tuo acquisto e di restituire l’articolo acquistato, senza doverne specificare il motivo, fino al termine di 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna, salvo che il diritto di recesso sia escluso dalla normativa applicabile. Potrai verificare i casi in cui il recesso è escluso alla pagina  Diritto di recesso.

La politica resi di e-King Team Italia S.r.l. non pregiudica i tuoi diritti derivanti dalla legge e il tuo Diritto di recesso.

Se restituisci l’articolo in conformità a quanto qui illustrato, avrai diritto di ottenere la restituzione del prezzo pagato per l’acquisto del prodotto che viene restituito (sono escluse le spese di spedizione a carico del Cliente).

Emetteremo un rimborso, per un prodotto venduto da e-King Team Italia S.r.l., entro un massimo di 14 giorni, lo confermeremo con un’e-mail. Ti chiederemo dove vorrai ricevere il rimborso (Iban) e potrai visualizzare il rimborso sul tuo conto bancario, entro un massimo di 15 giorni lavorativi dall’emissione del rimborso. In determinate circostanze, le tempistiche di rimborso possono essere più lunghe.

Per effettuare il reso in conformità alla politica di e-King Team Italia S.r.l., dovrai informarci entro i termini sopra indicati e seguire le istruzioni che troverai nell’email di conferma. Se desideri assistenza, potrai contattarci.

Sei tenuto a restituirci i prodotti seguendo le istruzioni senza ritardo e comunque entro 15 giorni dalla data di ricezione dell’email di conferma reso. Le eventuali spese di restituzione degli articoli a e-King Team Italia S.r.l., mostrate durante il processo di reso, sono a tuo carico.

I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati. Articoli acquistati come nuovi devono essere restituiti integri, non usati, né danneggiati.

Resi errati

Assicurati di includere l’articolo corretto e completo quando fai un reso. Per ricevere un rimborso, è necessario restituire l’articolo corretto.

Se hai inviato per errore l’articolo sbagliato a e-King Team Italia S.r.l., contattaci quanto prima. e-King Team Italia S.r.l., non può garantire che il tuo articolo venga trovato e restituito e non prevede alcun risarcimento per gli articoli inviati per errore.

Risoluzione di problemi con articoli difettosi dopo 30 giorni dalla consegna

Se i tuoi articoli manifestano malfunzionamenti e il periodo entro il quale è possibile effettuare la restituzione è già trascorso, e-King Team Italia S.r.l. ti fornirà assistenza diretta sul prodotto, oppure potrà darti la possibilità di inviare l’articolo in riparazione presso un centro di riparazione autorizzato e-King Team Italia S.r.l..

Se la riparazione non è possibile ti invieremo una sostituzione e se la sostituzione non è disponibile emetteremo un rimborso. La riparazione è disponibile solo per gli articoli idonei venduti da ekingteam.com.

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Rimozione dei dati personali

Quando restituisci un prodotto per qualsiasi ragione, devi restituirlo nelle medesime condizioni in cui l’hai ricevuto da e-King Team Italia S.r.l.. A tal proposito, devi eliminare, rimuovere e cancellare interamente ogni dato personale che riguarda te e/o terzi potenzialmente presente nello stesso prodotto, e dovrai scollegare ogni account eventualmente connesso al prodotto. Sarai pienamente responsabile per qualsiasi violazione di dati personali che potrebbe avvenire qualora tu non rispettassi quanto sopra indicato. Dovrai rimuovere dal prodotto restituito e dall’imballaggio contenente il prodotto restituito qualsiasi oggetto non pertinente al prodotto come inizialmente ricevuto da parte di e-King Team Italia S.r.l.. e-King Team Italia S.r.l. non sarà responsabile per gli oggetti da te erroneamente lasciati nel prodotto o all’interno dell’imballaggio contenente il prodotto restituito. Concordi e accetti che il prodotto restituito diventa proprietà di e-King Team Italia S.r.l., e che e-King Team Italia S.r.l. ha il diritto di vendere il medesimo prodotto a terzi, ad esclusiva discrezione di e-King Team Italia S.r.l..

Diritto di Recesso

e-King Team Italia S.r.l.è particolarmente attenta alle esigenze e aspettative dei propri clienti. Ci auguriamo che tu sia sempre soddisfatto degli acquisti effettuati su ekingteam.com, ma se cambi idea qui ti spieghiamo cosa puoi fare per restituire un articolo.

Qualora avessi dei ripensamenti sull’acquisto fatto, potrai comunque decidere di restituirci l’articolo, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla sua consegna (o dalla consegna dell’ultimo articolo, in caso di consegne separate).

In aggiunta ai tuoi diritti derivanti dalla legge, gli articoli acquistati su ekingteam.com (ad eccezione dei prodotti di grandi dimensioni e dei prodotti elencati in questa pagina per i quali il diritto di recesso è escluso dalla legge) possono essere restituiti entro 15 giorni dalla conferma reso che ricevi per email.

Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione all’acquisto di qualsiasi prodotto su ekingteam.com.

Per esercitare il diritto di recesso dovrai informarci entro i termini già indicati seguendo le istruzioni che riceverai via email. Se desideri assistenza, potrai Contattarci.

Sei inoltre tenuto a restituirci i prodotti seguendo le istruzioni ricevute via email, senza ritardo e comunque entro 15 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso.

Rimborseremo il prezzo dell’articolo per cui è stato esercitato il recesso.

Gli eventuali costi per la restituzione del prodotto sono a tuo carico.

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Ti informiamo che non possiamo accettare restituzioni effettuate con consegna a mano.

Ti ricordiamo che i diritti qui riconosciuti si applicano esclusivamente alle vendite effettuate su ekingteam.com Per quanto riguarda i prodotti acquistati da terzi, ti consigliamo di consultare attentamente la politica resi del relativo venditore.